Dubai Police’s tourist police department handled a significant volume of visitor inquiries and assistance requests in the first half of 2026, reflecting the emirate’s growing appeal as a safe and welcoming destination for travelers from around the world. The figure highlights the scale of support offered through digital channels designed to give tourists quick, accessible help wherever they are.
تلقت إدارة الشرطة السياحية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية بشرطة دبي، خلال النصف الأول من العام الجاري، 1839 استفساراً وطلب مساعدة، قدمها سياح من 118 جنسية، وذلك عبر قنواتها الإلكترونية الخمس المُخصصة لهم.
وأكد مدير إدارة الشرطة السياحية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، المقدم محمد عبدالرحمن، حرص القيادة العامة لشرطة دبي الدائم على تعزيز التواصل مع السياح الواصلين إلى الإمارة، عبر قنوات التواصل الإلكترونية والذكية، وذلك في إطار تحقيق توجّه حكومة دبي في جعل دبي المدينة الأفضل في العالم للعيش والعمل والزيارة والاستثمار.
وأضاف أن الشرطة السياحية، وبتوجيهات من القائد العام لشرطة دبي، الفريق عبدالله خليفة المري، تحرص دائماً على التواصل مع السياح من مختلف دول العالم، من أجل الاستماع إلى استفساراتهم واقتراحاتهم، وخدمتهم ليعيشوا تجربة سياحية استثنائية في إمارة دبي.
الخدمة الهاتفية
ولفت إلى أن أبرز قنوات التواصل التي توفرها الشرطة السياحية، تتمثل في خدمة «دعم السياح» المتوافرة على النسخة الحديثة من تطبيق شرطة دبي الذكي على أنظمة هواتف آيفون «IOS» و«أندرويد» و«هاواوي»، والتي يُمكن استخدامها بكل سهولة ويسر من مختلف مناطق العالم في تقديم الملاحظات والاستفسارات والبلاغات.
الموقع الإلكتروني و«SPS»
وبيّن أن قناة التواصل الثانية تتمثل في الموقع الإلكتروني لشرطة دبي www.dubaipolice.gov.ae، المتوافر على الشبكة العنكبوتية، مشيراً في الوقت ذاته إلى أن قناة التواصل الثالثة تتمثل في مراكز شرطة ذكية «SPS» المتوافرة على مستوى إمارة دبي، والتي يستطع السائح زيارتها، وتقديم ملاحظاته واقتراحاته وبلاغاته بطريقة ذكية، وعلى مدار الساعة، ودون أي تدخل بشري.
901 والبريد الإلكتروني
وأكد أن قناة التواصل الرابعة تتمثل في مركز الاتصال 901 المخصص للمكالمات غير الطارئة، والذي يتلقى الاستفسارات والملاحظات من قبل السياح، فيما تتمثل القناة الخامسة في البريد الإلكتروني للشرطة السياحية [email protected]، والذي يُمكّن أي سائح من مراسلة أي مكان في العالم.
وختم المقدم محمد عبدالرحمن بتأكيد أن الملاحظات والاستفسارات ساعدت في إرشاد السياح وتقديم الخدمات الشرطية والأمنية لهم، وكذلك مساعدتهم في استعادة مفقودات كانوا قد فقدوها في الإمارة، وتوصليهم إلى أماكن سكنهم في أوطانهم، ما أسهم في إسعادهم.
وتعكس هذه الجهود كيف تحولت السياحة في دبي إلى تجربة مدعومة بخدمات أمنية متطورة وسريعة الاستجابة، حيث تواصل 1839 استفساراً وطلب مساعدة تلقتها «الشرطة السياحية» بدبي خلال النصف الأول من 2026 تقديم صورة واضحة عن مدى اعتماد الزوار على هذه القنوات الذكية. كما تؤكد 1839 استفساراً وطلب مساعدة تلقتها «الشرطة السياحية» بدبي خلال النصف الأول من 2026 أن التواصل المباشر والرقمي أصبح جزءاً أساسياً من منظومة خدمة الزائر في الإمارة، من لحظة الوصول وحتى مغادرتها.
ومع تنوع جنسيات السياح وتعدد احتياجاتهم، تبدو 1839 استفساراً وطلب مساعدة تلقتها «الشرطة السياحية» بدبي خلال النصف الأول من 2026 مؤشراً على فعالية منظومة العمل التي تضع راحة السائح وسلامته في مقدمة الأولويات، بما يعزز مكانة دبي وجهة عالمية تجمع بين الأمن وسهولة الوصول وسرعة الخدمة. وفي ظل استمرار هذا النهج، تبقى 1839 استفساراً وطلب مساعدة تلقتها «الشرطة السياحية» بدبي خلال النصف الأول من 2026 دليلاً على جاهزية شرطة دبي للتفاعل مع الزوار بلغاتهم واحتياجاتهم المختلفة، عبر قنوات متعددة صممت لتكون قريبة وسريعة وموثوقة.
تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news